こんにちは、昭和課長です。
（心の声）
「最近の若手、どう接すればいいのかわからない…」
「強く言えばパワハラ、優しくすると伝わらない」
「昔の常識が通じなくなった気がする」
50代で管理職をしていると、Z世代の部下とのコミュニケーションに悩む場面が増えてきます。
私自身も、Z世代の若手社員と向き合う中で、何度も壁にぶつかってきました。
ですが試行錯誤を重ねる中で、少しずつ見えてきたことがあります。
それは、「相手を変える」より「自分の接し方を変える」ほうが関係は改善しやすいということでした。
この記事では、50代管理職として実際に経験した「Z世代との接し方に悩んだときの考え方」を、実体験ベースでわかりやすくお伝えします。
Z世代との接し方が難しいと感じる理由
まず前提として、「最近の若手は接しにくい」と感じるのには理由があります。
それは、昭和世代とZ世代では仕事に対する価値観が大きく違うからです。
昭和世代とZ世代では“仕事観”が違う
昭和世代は、
- まずやってみる
- 背中を見て覚える
- 失敗しながら成長する
という考え方が当たり前でした。
一方でZ世代は、
- 納得してから動きたい
- 理由を理解したい
- 効率よく進めたい
という傾向があります。
そのため、
- すぐ動かない
- 理由を求める
- 慎重すぎる
と感じることがあります。
私自身、「意味ありますか？」と聞かれたときは正直かなり戸惑いました。
その時のリアルな体験は、こちらの記事でも詳しく書いています。
▶【第17回】「意味ありますか？」と聞かれて戸惑った話
「受け身に見える」のは本当にやる気がないから？
若手社員が動かないと、
「最近の若手は指示待ちだ」
「受け身すぎる」
と思ってしまいがちです。
ですが、実際は違うケースも多くありました。
“確認待ち”になっているだけだった
私の部下も最初は「指示待ちタイプ」に見えていました。
しかし話を聞いてみると、
- 間違えたくない
- 認識ズレを防ぎたい
- 勝手に進めて怒られたくない
という不安が強かったのです。
つまり、やる気がないのではなく、 慎重に確認していただけでした。
この「確認待ち」という視点に変わったことで、部下への接し方も大きく変わりました。
詳しくはこちらの記事で解説しています。
▶【第18回】“指示待ち”じゃなかった？確認待ちだった話
Z世代との接し方で変えた3つの考え方
ここからは、実際に私が意識を変えて効果を感じたポイントを紹介します。
①「やる気がない」と決めつけない
まずやめたのは、“ラベル貼り”でした。
「受け身」
「最近の若手はダメ」
「やる気がない」
そう決めつけてしまうと、こちらの接し方も変わってしまいます。
その結果、関係性が悪化してしまうこともありました。
そこで私は、
「なぜそう見えるのか？」
を考えるようにしました。
この視点に変えただけで、部下への見方はかなり変わりました。
「受け身に見える若手」の背景については、こちらの記事でも詳しく書いています。
▶【第19回】なぜ若手は受け身に見えるのか？
②「結論から伝える」を意識する
Z世代は曖昧な指示を苦手とする傾向があります。
そのため私は、
- 何をやるのか（目的）
- なぜやるのか（理由）
- どこまでやればいいのか（ゴール）
を最初に伝えるようにしました。
すると、部下の動きはかなり変わりました。
「伝えたつもり」ではなく、 “相手に伝わる形”で話すことが大切だと感じています。
③小さな成功体験を積ませる
最初から大きな仕事を任せると、不安から動けなくなる若手もいます。
そこで私は、
- 小さな仕事から任せる
- できたことを認める
- 成長を言葉にして伝える
ことを意識しました。
すると少しずつ自信がつき、自分から動く場面が増えてきました。
Z世代対応でやってはいけなかったNG行動
昔と比較する
「昔はこうだった」
「俺たちの頃はもっと厳しかった」
この言葉は、相手との距離を広げてしまいます。
価値観が違うことを前提に接することが大切でした。
感情的に指導する
感情的になると、本来伝えたいことが届かなくなります。
私自身、強く言ってしまったことで関係が悪化した経験があります。
その時の出来事は、こちらの記事で詳しく書いています。
▶【第3回】「それパワハラです」と言われた日
50代管理職こそ“アップデート”が必要だった
以前の私は、「若手に問題がある」と思っていました。
ですが今は、
「自分自身のマネジメントも時代に合わせて変える必要がある」
と感じています。
もちろん、責任感や礼儀など、社会人として大切な部分は今も変わりません。
ただ、“伝え方”や“関わり方”はアップデートが必要でした。
その結果、
- チームの空気が良くなる
- 部下が動きやすくなる
- 自分のストレスも減る
という変化を実感しています。
まとめ｜接し方を変えると関係は変わる
Z世代は決して「扱いにくい世代」ではありません。
価値観や育った環境が違うだけです。
その違いを理解し、接し方を少し変えるだけで、関係性は大きく変わります。
私自身もまだ試行錯誤の途中ですが、以前よりコミュニケーションはかなりスムーズになりました。
同じように悩んでいる50代管理職の方のヒントになれば嬉しいです。
関連記事
※本記事は、実際の経験をもとに一部内容を再構成しています。
※個人や特定の状況が特定されないよう、一部内容を調整しています。
※本記事内の画像には、AI（ChatGPT / DALL·E）および Canva によって作成されたものを含みます。
すべて商用利用・ブログ掲載が可能な範囲で作成・使用しています。
コメント