若手が「意味ありますか?」と聞く理由|目的を求める本音と対処法 【第17回】

Z世代との接し方

こんにちは、昭和課長です。

最近、こんなやり取りが増えていませんか?

Z世代部下
Z世代部下

「この作業、やる意味って何ですか?」

Z世代部下
Z世代部下

「目的を教えてもらえますか?」

正直、最初は戸惑いました。

私たちの世代では、
「まずは言われたことをやる」
「やりながら覚える」
というのが当たり前でした。

それに対して、今の若手はまず“意味”や“目的”を求めてくる。

最初は、「なんでそんなことをいちいち聞くんだろう?」と違和感を覚えました。

ただ、振り返ってみると、この違和感は今回が初めてではありません。
以前の記事、【第15回】「最近の新人、静かすぎない?」と思った私が恥ずかしくなった理由でも感じたように、若手とのコミュニケーションには“これまでの常識が通じない瞬間”が確実に増えています。

でも、何度かやり取りを重ねる中で、そこにはしっかりとした“理由”があることに気づいたんです。

今回は、「目的を求める若手」に感じた戸惑いと、そこから見えてきた気づきをお話しします。


「意味ありますか?」に戸惑った瞬間

指示に対してすぐ返ってくる質問

ある日、部下に資料作成をお願いしたときのことです。

悩める昭和課長
悩める昭和課長

「このフォーマットでまとめておいて」

と伝えると、すぐに返ってきたのがこの一言。

Z世代部下
Z世代部下

「これって、何のために使うんですか?」

さらに続けて、

Z世代部下
Z世代部下

「最終的なゴールを教えてもらえますか?」

と聞かれました。

そのとき私は、少し言葉に詰まりました。

「まずやってみて」が通じない

以前であれば、「とりあえずやってみて」で通じていた場面です。

実際、私自身も若い頃はそうやって仕事を覚えてきました。

でも今は、そのやり方が通用しない。

「意味が分からないまま進めること」に対して、違和感を持つ若手が増えていると感じます。

指示の背景を求める時代

若手は、単に作業をこなすのではなく、
「なぜそれをやるのか」を理解した上で動きたいと考えています。

この違いが、最初の大きなギャップでした。


なぜ若手は“意味”を求めるのか

納得感がないと動けない

今の若手は、納得感をとても大切にしています。

ただ言われたからやるのではなく、
「自分が理解しているか」「腹落ちしているか」を重視します。

これは裏を返せば、
納得すればしっかり動くということでもあります。

無駄を嫌う価値観

もうひとつ感じるのは、「無駄を極力省きたい」という意識です。

意味が分からない作業や、目的が曖昧な業務に対しては、強い違和感を持つ。

これは効率を重視する現代の働き方とも一致しています。

情報がすぐ手に入る時代背景

今は、分からないことがあればすぐに調べられる時代です。

だからこそ、「分からないまま進める」こと自体にストレスを感じやすいのかもしれません。

“理解してから動く”のが当たり前になっている世代なんですね。


実は強みでもある若手の思考

目的を理解すればパフォーマンスが上がる

興味深いのは、目的をしっかり伝えたときの変化です。

「この資料は○○の判断材料になる」
「ここが意思決定に使われるポイント」

そう説明すると、アウトプットの質が明らかに上がるんです。

改善提案が出てくる

さらに、「このやり方のほうが良くないですか?」といった提案も出てくるようになります。

これは、ただ言われたことをこなすだけでは出てこない発想です。

指示待ちではなく“理解型”

一見すると「面倒な世代」に見えるかもしれません。

でも実際は、
理解した上で動く“思考型”の働き方とも言えます。

このあたりは、報連相の考え方にも通じる部分があります。
【第16回】「それ聞く必要ある?」報連相が減った若手に戸惑った話でも触れたように、若手は「必要なことを必要なだけ行う」という合理的なスタンスを持っているのかもしれません。


上司としてどう向き合うべきか

最初に「目的」を伝える

まず意識したいのは、指示の出し方です。

「これやっておいて」ではなく、
「これは○○のためにやる作業」と一言添える。

これだけで、相手の理解度が大きく変わります。

背景を共有する習慣を持つ

業務の背景や意図を共有することも重要です。

少し手間に感じるかもしれませんが、
結果的に手戻りが減り、効率は上がります。

「意味を聞く=悪」ではないと捉える

以前は、「意味を聞く=やる気がない」と感じていました。

でも今は、そうではないと考えています。

むしろ、
「理解して良い仕事をしたい」という前向きな姿勢の表れです。


まとめ:「意味を求める」は成長のサインかもしれない

「それ、意味ありますか?」

最初は戸惑ったこの一言も、今では少し違って聞こえるようになりました。

それは、
「ちゃんと理解して、いい仕事をしたい」
というサインなのかもしれません。

時代が変われば、仕事の進め方も変わる。

大切なのは、「昔はこうだった」と押し付けることではなく、
お互いの価値観を理解しながら歩み寄ること。

私自身もまだ試行錯誤の途中ですが、
少しずつ新しい関係の築き方が見えてきた気がしています。

同じように悩んでいる方のヒントになればうれしいです。

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※本記事は、実際の経験をもとに一部内容を再構成しています。

※個人や特定の状況が特定されないよう、一部内容を調整しています。


※本記事内の画像には、AI(ChatGPT / DALL·E)および Canva によって作成されたものを含みます。すべて商用利用・ブログ掲載が可能な範囲で作成・使用しています。

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